Kunde: “Ich habe Mühe zu schlafen. Haben sie mir da etwas, ausser den Tabletten?” (Aha, mein Stichwort ein bisschen Hintergrundforschung zu betreiben und vielleicht ein paar Tipps anzubringen!) Pharmama: “Wie sieht das denn bei ihnen aus? Haben Sie so etwas wie ein Schlafritual?” Kunde: “Ja, ich trinke Tee vor dem Schlafen.” Pharmama: “Oh, gut. Was […]
Patientin mit Rezept für 1 OP Stilnox (ein starkes Schlafmittel) Ich führe ihr Rezept aus und sie bekommt ihre Packung. Frau (schrill): “Was Eine? Da steht aber 10 Packungen!” Pharmama: “Nein, das heisst 1 (eine) OP also Originalpackung. Also eine Packung zu 10 Stück. 10, da der Arzt auch nicht geschrieben hat, es solle eine […]
Ok, ich verstehe gut, dass ein Ausflug in die Apotheke nicht zum Wunschprogramm des Tages gehört. Zudem kommt man oft noch von einer wohl stundenlangen Warterei im Vorzimmer des Arztes oder aus dem Spital und ist entsprechend gestresst. Hier ein paar (nicht ganz ernst gemeinte) Anregungen, wie Du den Besuch in der Apotheke etwas lustiger […]
Man holt mich zu der Frau, die noch ein paar tiefergehende Fragen zu ihrem Schwangerschaftstest hat. Frau: „Ich musste vor ein paar Tagen Antibiotika nehmen, wegen einer Blasenentzündung, könnte das den Test beeinflussen?“ Pharmama: “Nein, die sind sehr spezifisch.” Frau: “Was ist mit Blut im Urin?” Pharmama: “Auch nicht. Der Test zeigt mittels Antikörpern ein […]
Normalerweise nehmen wir keine Medikamente retour. Wir dürfen nicht. Wir haben keine Ahnung, was mit ihnen passiert, sobald sie die Apotheke verlassen (ok, hoffentlich nehmen sie die Leute richtig ein, aber…), Lagerbedingungen sind einzuhalten … und Du selber würdest wahrscheinlich auch kein Medikament haben wollen, das jemand schon bei sich zu Hause hatte und wieder […]
Wir richten für Patienten, die mehrere Medikamente täglich nehmen müssen und Mühe mit der Übersicht derselben haben Wochendispenser. Das sind nicht zwingend nur ältere Leute, da haben wir auch ein paar jüngere. Einer unserer Dosett-Kunden ist ein jüngerer Mann … auf dessen Medikation ich hier nicht eingehen will. Im Normallfall kommt er sein Dosett regelmässig… Weiterlesen →
Zuerst eine Frage, die sich jeder selbst beantworten soll: Angenommen, es passiert, dass ihr ohne Geld aus dem Haus geht – und ihr merkt das erst beim Einkauf, sagen wir – an der Kasse. Was macht ihr? Gestern war ja ziemlich mieses Wetter und Regen hier. Das merken wir auch in der Apotheke. Weniger Leute […]
Ein Mann kommt zu mir in die Apotheke und verlangt verschiedene OTC Produkte (Panadol, Triofan, Nasobol) und als ich ihm sage, wie viel das kostet … hält er mir seine Krankenkassenkarte entgegen und will, dass ich es darüber abrechne … Das hat viel Mühe und Zeit gebraucht, ihm zu erklären, dass das *so* nicht funktioniert. […]
Kundin: „Würden Sie mich bitte nicht so ansehen, wenn Sie mit mir reden?!“ Pharmama: „Entschuldigen Sie, wie denn?“ Kundin: „Sie schauen mich an, als ob ich ein Problem hätte!“ … Darauf gäbe es verschiedene Antworten, aber ich glaube keine wäre gut angekommen: 1. Wo sollte ich denn sonst hinschauen? Auf den Boden? 2. Nun, offensichtlich […]
Relativ junger Mann in der Apotheke: “Haben sie mir etwas gegen Rückenschmerzen?” Pharmama: “Was sind das für Rückenschmerzen? Sticht es? Zieht es?” Mann: “Es sticht. Wenn ich mich bewege. Macht ziemlich weh.” Pharmama: “Und wie lange schon?” Mann: “Ein paar Wochen. Ziemlich.” Pharmama: “Haben Sie schon etwas dagegen genommen?” Mann: “Panadol, Saridon. Das hilft ein […]