Unschön
Unschön: Wenn die inkontinente Kundin die Tena Einlagen in die Packung zurückstopft und die in der (öffentlichen) Abfalltonne vor der Apotheke versenkt – jedes Mal, wenn sie eine neue Packung holen kommt.
Tagged: Apotheke, Kunde
Tag: Kunde
Nachspielzeit
Wir öffnen um 8 Uhr – und das heisst, wir sind bereit und fertig zum loslegen, wenn wir aufmachen. Alle in den Schürzen, die Kassen bereit, die Computer hochgefahren, die Ware schon geliefert. Ich selber bin zu dem Zeitpunkt schon meist 20 Minuten in der Apotheke und mache dies und das. Wir öffnen also pünktlich […]
Lehm … woher?
Kunde: “Haben Sie Anliker Lehm?” Ich schaue nach, sehe aber, dass wir das nicht mehr führen. Pharmama: “Leider nicht mehr, aber …” Kunde: (vorwurfsvoll): “Sie sind jetzt schon die Dritte Drogerie, die das nicht hat!!” Pharmama: “Das kann ich mir gut vorstellen, das braucht man heute nicht mehr so häufig, weil es wirksamere und besser anzuwendende […]
Stealth modus?
Ich gehe zur Kundin, die im Laden steht und etwas anschaut: Pharmama: “Grüezi , kann ich Ihnen helfen?” Die Kundin ignoriert mich komplett. Ich stelle mich auf ihre andere Seite und versuche es nochmal – mit dem gleichen Ergebnis. Hmpf. Dann halt nicht. Ich bleibe in der Nähe nur für den Fall, aber die Kundin […]
Pflaster
Kundin: “Angenommen ….ich habe ein Nikotin-Pflaster und ein Verhütungs-Pflaster. Heben die sich gegenseitig auf?”
Pharmama: “Nein.”
Kundin: “Was, wenn ich sie verwechsle?”
Pharmama: “Machen Sie das nicht…
Hoppla. Mein Fehler!
Ein junger Mann kommt in die Apotheke und fragt nach: “dem Gel, das wärmend ist bei Hautkontakt.” Die Pharmaassistentin denkt an das neue wärmende Gleitmittel für das im Moment so Werbung gemacht wird und bringt ihn zu den Kondomen und Gleitmitteln. Mann: “Oh, nein. Meine Grossmama braucht das nicht, sie braucht ein Gel gegen Schmerzen […]
Mal wieder: die Pille d-a-n-a-c-h
Kundin: „Ich komme zwar gerade vom Arzt, aber ich habe vergessen zu fragen wegen der Pille danach. Bekomme ich die auch in der Apotheke?“ Pharmama: „Ja, nach einem Gespräch mit mir. Sie wissen aber, dass die wirklich für danach ist? Davor kann ich sie nicht geben.“ * Kundin (winkt ab): „Ah, ja schon klar, ich […]
Keine Hilfe
Telefon. Frau: “Ich habe hier 2 wirklich alte Packungen Amoxicillin und sie riechen auch nicht besonders gut – die Tabletten, meine ich. Kann ich sie trotzdem nehmen?” Pharmama: “Ich würde das nicht machen, nein.” Frau: “Aber, mein Arzt hat sie mir damals aufgeschrieben!” Pharmama: “Wenn sie über dem Verfall sind und sie nicht sicher sein […]
Aber was, WENN?
17.4.12 Eine Patientin hat ein neues Schmerzmittel verschrieben bekommen hat: Tramal Tropfen. Die Schmerztherapie bei ihr ist … etwas schwierig. Sie hat diverse Allergien, verträgt teilweise keine Brausetabletten, von anderem bekommt sie wahlweise Magenschmerzen, Schwindel oder eben Hautausschlag. Jetzt also zusätzlich Tramal, was im Moment zu funktionieren scheint. Sie hat die Packung am Donnerstag bekommen… Weiterlesen →
Nichts Falsch zu machen – oder?
kleiner Gastbeitrag von PTA Barbara – von der wir auch das Foto einer Apotheke heute nachmittag bekommen haben: Wir haben eine Kundin, von der wir wissen, dass sie etwas dement ist. Sie hat ein Kundenkonto bei uns, so können wir kontrollieren, dass sie nicht zu viele Tabletten kauft/ einnimmt auf Grund Ihrer Demenz. Sie kommt […]