Eine Frau telefoniert und fragt ob das normal sei: “Jedesmal wenn ich ein Oestro Gynaedoron Zäpfchen einführe, muss ich nachher auf die Toilette und habe Stuhlgang!” … Nun, ich nehme an, dass das eine normale Reaktion ist … wenn man das Vaginalzäpfchen in den Darm statt die Scheide einführt. Oy. noch mehr Beispiele für die […]
Pech ist es, wenn genau das Medikament, das man sonst nur etwa 1 x alle 6 Monate braucht, genau 5 Minuten vor der Kundin schon verkauft wurde.
“Oh, Tut mir leid, wir bekommen heute Mittag wieder eine Packung.”
Tagged: Apotheke, Kunde …
Die Frau kommt mit einem Rezept für Ventolin. Während sie wartet atmet sie schwer und hustet quer durch die ganze Apotheke und zieht damit viel Aufmerksamkeit auf sich, von Angestellten und Kunden. Ich beeile mich. Sie sagt: “Ich brauche das jetzt ganz dringend! Zeigen Sie mir rasch, wie man das anwendet!” Also stelle ich ihr […]
Pharmama zum Kunden: “Das ist eine Creme – für die die äusserliche Anwendung.”
Kunde: “Ja, soll ich jetzt jedes Mal nach draussen gehen um sie aufzutragen?”
…
Tagged: Apotheke, Kunde
Älterer Mann kommt in die Apotheke, mitten in eine sehr turbulente Zeit. Er quetscht sich an ein, zwei anderen Kunden vorbei und verlangt lautstark „die Medikamente von meinem Dauerrezept“. Die Pharmaassistentin nimmt sich ihm an, fragt nach dem Namen und schaut. Und schaut. Dann kommt sie zu mir. „Ich kann nirgendwo etwas finden. Kannst Du […]
Es ist Freitag abend, 4 Minuten vor Ladenschluss – 4 Minuten vor meinen Ferien, denn am nächsten Tag fliegen wir – da kommt in die Apotheke eine jüngere Frau. „Ich hätte da eine etwas …perverse Frage“ meint sie “Na dann mal los!” sage ich und lächle aufmunternd, während ich sie etwas auf die Seite nehme. […]
Ich habe langsam wirklich Übung darin, Leute zu verarzten, die mit einer Wunde zu mir kommen. Mir macht auch Blut und derartiges nichts aus. In den letzten Wochen hatten wir wieder vermehrt solche, die gestürzt sind und sich etwas geschürft/aufgeschlagen/aufgeplatzt haben. Dann gibt es solche, die mit eher ungewöhnlichem kommen – ja, man kann sich […]
Ich denke ich erwähnte schon einmal, dass das Gesundheitssystem eine Teamarbeit sein sollte. Es sind ja auch verschiedenste „Player“ darin beteiligt. Da hätten wir zuallererst einmal den Patienten. Dann den Arzt, der die Diagnose stellt. Dann die Apotheke, die die Medikamente bereit stellt, eventuell liefert, erklärt etc. Dann eventuell noch weitere, wie den Hauspflegedienst: in […]
Die Kundin verlangt bei der Pharmaassistentin etwas gegen Schmerzen, aber nicht zum Einnehmen. Die PA erklärt ihr den Unterschied der verschiedenen Schmerzpflaster. Die Kundin entscheidet sich für eines der selbst wärmenden Sorte. Kurz vor dem Einkassieren holt die PA ein Muster von einem anderen Schmerzpflaster und legt es dazu: „Für Sie zum probieren – das […]
In Amerika hatten sie gerade eben einen ziemlich unangenehmen Medikamenten-Rückruf. Er betrifft eine Pille (orale Kontrazeptiva) – in den Packungen wurde die Reihenfolge der Tabletten (21 mit Wirkstoff, 7 mit Placebo) nicht korrekt eingehalten. Das sich daraus ergebende Problem kann man sich denken: mögliche Schwangerschaften. Ziemlich übel, auch wenn ich gehört habe, dass die Tabletten […]