Ritalin-Probleme

Eine Frau kommt in die Apotheke mit einem Rezept. Auf dem Rezept steht: Ritalin 1 OP, Dauerrezept für 6 Monate Die Pharmaassistentin, die das Rezept entgegengenommen hat, zieht etwas die Augenbrauen hoch und kommt damit direkt zu mir: Pharmaassistentin: „Was hältst Du davon?“ Ich: „Nicht sehr viel.“ Kundin: „Was ist?“ Ich: „Das ist kein korrektes […]

Was tun bei einem „stalkenden“ Kunden?

Ja, die gibt es. Auf einmal hat man da den (meist älteren) Herrn, der unsere Freundlichkeit vielleicht etwas missversteht oder zuviel hineindeutet und der anfängt einem Blumen zu bringen … oder Schokolade … oder einfach nur so mehrmals die Woche vorbeischaut um zu reden, bevorzugt natürlich mit seinem „Opfer“. Meistens trifft  das dann die Lehrlinge, […]

Kein Bedauern

Wenn der Kunde, der bei der Assura versichert ist (Nein, das tönt zu passiv, ‚der sich bei der Assura versichert hat’ wäre korrekter) sich beim abholen der Medikamente – die er wegen seiner Krankenkasse in der Apotheke selbst bezahlen muss – beklagt: „Das ist aber ganz schön teuer!“ … Da habe ich in diesem Fall kein […]

Notfallkoffer und Firmenapotheke

Simon schreibt in seinem (neuen) Blog über Konzert- und Agenturarbeit www.nanoteilchen.ch  gestern über ein Missverständnis bei einem Konzert, wo kein Notfallkoffer vorhanden war: So bin ich eines Freitag Nachmittages durch Zürich spaziert, immer auf der Suche nach einer Apotheke. Meines Irrglaubens zufolge haben Apotheken Notfallkoffer, die man ausleihen, zurückgeben und das gebrauchte Material bezahlen kann. […]

Schmerzhaft.

Die eher komplizierte ältere Kundin kommt am Samstag in die Apotheke. Vielleicht zuerst etwas Vorgeschichte: Es ist eine Schmerzpatientin, die schon die verschiedensten Mittel durchprobiert hat. Gelegentlich denkt man, jetzt hat man etwas gefunden, was wirkt und sie nehmen kann, dann beklagt sie sich wieder, dass sie das Medikament nicht verträgt … wegen Schwindel, Magenbeschwerden […]

Freundin oder Katze?

Aus Amerika Junge und Mädchen kommen zum Apotheker- Junge: „Was kann ich nehmen, wenn ich allergisch bin auf Katzen?“ Apotheker: „Was für eine Art allergischer Reaktion haben sie denn?“ Junge: „Mein Hals schwillt zu und ich bekomme Mühe zu atmen.“ Apotheker: „Sie sollten die Katze loswerden.“ Mädchen: Schaut den Apotheker böse an. Junge: Schaut das […]

Haben Sie mich vermisst?

Frau am Telefon: „Haben sie mich vermisst?“ Kleine Erklärung zwischendurch: die Frau, die wirklich nicht mal „Hallo“ oder den Namen gesagt hat, war eine Kundin bei uns und bei der Nachbarapotheke. Dabei hat sie es regelmässig geschafft uns an den Rand der Geduld zu treiben – mit ihren Forderungen, ihrer Nicht-befolgung von Therapieanweisungen und vor […]

Freigang …

Mann kommt in die Apotheke. Mann: „He, habt Ihr Viagra?“ Pharmama: „Ja, haben sie ein Rezept dafür?“ Mann: „Nein. Ich komme gerade aus dem Gefängnis, wo ich ein paar Jahre war. Ich brauche das wirklich.“ Pharmama: (Oh!): „Entschuldigung, aber ich kann ihnen nicht helfen – vielleicht könnten sie vom Notfall ein Rezept bekommen, wenn sie […]