Beim Dossier erstellen: Pharmama: „Nehmen sie sonst irgendwelche Medikamente?“ Kunde: „Nein.“ Ich schaue ihn an und … irgendwie glaube ich das nicht. Alter, Gesichtsfarbe, … Pharmama: „Also auch nichts rezeptpflichtiges?“ Kunde: „Nein.“ Hmmmm. Pharmama: „Nichts, was der Arzt ihnen gegeben hat?“ Kunde: „Nein. Ausser den kleinen weissen gegen den Bluthochdruck und die fürs Herz, die […]
Also von *der* Kundin bin ich ja schon einiges gewohnt – sie kommt auch immer mit den unglaublichsten Geschichten, warum sie jetzt sofort ihre Stilnox (ein starkes Schlafmittel) von ihrem Dauerrezept (übrigens mit reglementierter Abgabe) braucht * … aber dass sie jetzt behauptet, die letzte Packung Tabletten nicht bekommen zu haben, schlägt alles. Es ist […]
junge Kundin: „Ich nehme neu die Pille Qlaira zum verhüten … und jetzt habe ich gelesen, dass die letzten 2 Tage darin Zuckerpillen sind – sollte ich während der Zeit eine andere Form des Empfängnisschutzes verwenden?“ Nein. der Empfängnisschutz ist auch in dieser Zeit gegeben – wie in der 7 Tage Pillenpause bei den üblichen […]
Wie frustriere ich die liebe Drogistin? Ganz einfach: wenn sie aufgestellt und freundlich lächelnd auf sie zukommt, wenn sie in das Geschäft hineinlaufen, fallen sie ihr, bevor sie etwas sagen kann ins Wort: „Sie müssen mich gar nicht abfangen, ich komme schon zu Ihnen!“ Und nachdem die Drogistin ihnen eingeschüchtert ihr Panadol verkauft hat, setzen […]
Mann: „Ein Mittel gegen Haarausfall, bitte.“ Pharmama: „Ist es für sie?“ Mann: „Nein, für meine Frau. Sie hat lockige Haare.“ … Haarausfall hat nichts damit zu tun, ob man glatte oder lockige Haare hat, oder was für eine Farbe sie haben. Auch für die Behandlung ist diese Information nicht relevant -ausser vielleicht der Haarausfall wäre […]
Ein jüngerer Mann kommt in die Drogerie mit einer ungewöhnlichen Bitte: „Könnten sie mir das Wachs auf der Brust entfernen?“ Das Problem: er hat sich mit Heisswachs selbst die Brust enthaaren wollen. Dabei hat er aber das Wachs zu heiss gemacht – jedenfalls hat er jetzt wohl Verbrennungen untendran – und Angst, das Wachs abzuziehen. […]
Kunde: „Ich habe diese Blutzucker-Teststreifen von meinem Arzt bekommen. Die passen aber nicht in meine Maschine. Kann ich sie bei ihnen umtauschen?“ … Also das regt mich gleich doppelt auf: Ärztemuster ginge ja noch, aber mit der Selbstdispensation hat der Arzt sie dem Kunden ja verkauft. Und ich darf das jetzt ausbaden, wenn es nicht […]
Die Stammkundin von der ich weiss, dass sie Antipsychotika nimmt, kommt an einem Freitag-morgen in die Apotheke. Sie ist von oben bis unten mit halbgetrocknetem Blut besudelt. Die Hälfte der Belegschaft und Kunden verschwindet als hätte sie etwas ansteckendes und ein Schild um, die andere Hälfte beobachtet mit offenem Mund, wie die Kundin zur Theke […]
Kinder haben häufig Fieber. Bei kleinen Erkältungen, beim Zahnen, nach Aufregung- das reicht schon. In den meisten Fällen ist das aber auch nicht weiter gefährlich und man muss das Fieber nicht zwingend behandeln, respektive die Temperatur drücken. Fieber kann dem Körper sogar dabei helfen, Infektionen zu bekämpfen. Ich in der Apotheke empfehle erst ab 38.5 […]
Die Kundin kommt mit einer Frage betreffend Inkontinenzeinlagen in die Drogerie. Die Drogistin berät sie, dabei kommt das Gespräch auf die Schwangerschaft der Kundin. Die Kundin denkt (nicht zu Unrecht), dass sich das Problem im Verlauf der Schwangerschaft verschlimmern könnte. Kundin: „Und dann noch der Bauch!“ Sagt die Drogistin mit Blick auf ihren (gut sichtbaren)… Weiterlesen →