Ich habe zugegebenermassen einiges mehr Mühe, wenn ich Haut beurteilen soll und sie ist … dunkel. Ich sehe bei afrikanisch oder indisch-stämmigen Leuten einfach fast nicht, ob das jetzt entzündet ist oder nicht. Bläschen sind viel weniger gut sichtbar – am besten sehe ich noch, ob es trockene Schuppen hat. Manches spürt man auch besser, […]
Telefon morgens in der Apotheke. “Pharmama’s Apotheke, Pharmama, Grüetzi!” Kundin, die gerne und viel (und über alles / Alles!) redet: „Ich habe meine Medikamente um 9 Uhr 31 genommen und dann musste ich gleich danach auf die Toilette. Habe ich jetzt meine Medikamente wieder ausgesch…ieden?“ Pharmama: „Oh. Nein.“ Kundin: „Aber ich musste gaaanz viel!“ Pharmama: […]
(Rerun vom 16. Dez 2009) Ein Mann (ungepflegt) kommt in die Apotheke und fragt nach Verbandmaterial, weil er sich verletzt hat. Ich habe kein Problem damit, jemanden zu verarzten und verlange auch nichts dafür, aber als er nachher unser Verbandsmaterial mitnehmen will, lehne ich ab. Das Material für die weitere Wundpflege muss er kaufen – das […]
Nur Sekunden vor Ladenschluss kommt eine Frau herein mit einer Medikamentenschachtel. Ein rezeptpflichtiges Blutdruckmedikament – Laut Dosierungsetikette bezogen vor 2 Jahren und in einer anderen Apotheke. „Die sind mir ausgegangen. Was können Sie für mich tun?“ … Was würdest Du machen? Tagged: Apotheke, Kunde, Patient
Such einen aus. Nicht sicher, wer mein “Lieblings”-Kunde gestern war – 3 Minuten, bevor wir schliessen. Bewerber Nr 1: der Typ, der mich anrief um mir zu erklären, dass er nur 10 bis 15 Minuten entfernt ist und ich JA NICHT schliesse, bevor er sein Medikament abgeholt hat. Das Rezept hat er dabei – Ich habe […]
Der Mitt-Sechziger in der Apotheke soll Migräne Kranit mitbringen. Pharmama: “Ja – die gibt es nicht mehr, die wurden zurückgezogen.” Mann: “Oh – kommen die wieder?” Pharmama: “Sieht nicht so aus. Darf ich ihnen Ersatz anbieten?” Mann: “Moment –ich muss fragen.” Er zückt sein Natel (auch ältere Personen besitzen heute so etwas) und telefoniert. Ich […]
Die ältere Kundin (sicher 60) kommt herein, sagt mir „Grüetzi“ und streckt mir dann die Zunge heraus. (!) Ähhh—Was? Bei etwas näherem Hinsehen: Pharmama: “Oh, Sie haben eine Aphte?” Kundin (grinsend): “Nennt sich das so? Ich dachte, das war die schnellste Möglichkeit, Ihnen mein Problem zu erklären. Haben Sie mir da etwas dagegen?” … Frech. […]
Der Kunde verlangt (und bekommt) Nasenspray. Ich (wie immer): “Bitte denken Sie daran, dass Sie den abschwellenden Nasenspray nicht länger als eine Woche am Stück anwenden, da sich die Nase sonst daran gewöhnt.” Kunde: “Zu spät.” … Tagged: Apotheke, Kunde, Nasenspray
“Haben Sie die Pille zum abtreiben?” Das fragt mich das seltsame Duo das in der Apotheke steht. Die ältere Frau (50?) und der junge Mann (20-30). Das heisst, eigentlich fragt nur die Frau – der Mann steht etwas belämmert daneben. “Ah,” sage ich “Wir haben die Pille danach … die ich unter bestimmten Umständen geben […]
Die Frau kommt mit Krücken in die Apotheke gehumpelt um kurz vor 12 an einem Samstag. Auf dem Rezept Medikamente und Stützstrümpfe und Spezialpflaster- die wir bestellen müssen – immerhin können wir das noch auf heute Mittag, da wir tatsächlich noch offen haben und auch eine Bestellung machen. Sie ist nicht zufrieden. „Sie haben so […]