Tag: Medizinische Fachangestellte

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Geringer Aufwand, hoher Nutzen: Professionell durchgeführte Team-Meetings in Arztpraxen

IFABS

Teambesprechungen als Praxismanagement-Instrument Die Teambesprechung ist sowohl ein Organisations- als auch ein Führungsinstrument, denn sie bietet Praxisteams die Möglichkeit,
- zeitnah und konkret alle für einen reibungslosen Praxisbetrieb wichtigen Punkte zu besprechen, 
- bei Bedarf gemeinsam Problemlösungen zu entwickeln, die von allen getragen werden und für alle verbindlich sind,
- das Wissen, die Erfahrung und die Fähigkeiten […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Ärztliche Fehleinschätzung: Einblicke in die Arbeitszufriedenheit von Medizinischen Fachangestellten

IFABS

Patientenversorgung funktioniert nur gemeinsam
 Die Arbeit in Arztpraxen kann nur dann bestmöglich im Sinne der eigenen Zielerreichung und der Patientenorientierung erledigt werden, wenn Praxisinhaber und Medizinische Fachangestellte auf der gleichen Grundlage agieren und „an einem Strang ziehen“. Bestehen Auffassungs- und Einschätzungsunterschiede, belasten diese die Arbeitsproduktivität und -qualität. Abgleich der Sichtweisen Im Rahmen von Benchmarking-Praxisanalysen (Valetudo […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Organisationsmängel in Arztpraxen: Unvermeidliches systemimmanentes Massen-Phänomen oder menschliches Versagen?

IFABS

Praxisteams sehen externe Einflüsse Ob es um die Länge der Wartezeit  geht, die Schnelligkeit, einen Termin bei Fachärzten zu erhalten oder um den steigenden Arbeitsdruck von Praxisteams: kein Thema wird im Hinblick auf Arztpraxen derart intensiv diskutiert wie die Praxisorganisation. So vehement diesbezüglich die Forderungen von Patienten nach Verlässlichkeit und Kalkulierbarkeit  gestellt werden, so eindeutig sind […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Ohne Ausfallzeit und Kostenbelastung: So machen Praxisinhaber ihre Medizinischen Fachangestellten fit für eine professionelle Patientenkommunikation

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Schlüsselfaktor Patientenkommunikation
 Die Art, in der Medizinische und Zahnmedizinische Fachangestellte mit ihren Patienten kommunizieren, unterstützt nicht nur die medizinische Betreuung und beeinflusst die Patientenzufriedenheit, sondern wirkt sich auch auf die Produktivität eines Praxisbetriebes aus. Eine präzise und gleichzeitig patientenorientierte Sprache spart Zeit und unterstützt die organisatorischen Abläufe. In Arztpraxen werden – über alle Fachgruppen und […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Teamplayer gesucht: Nur die wenigsten Ärzte setzen auf Gemeinschafts-Denken und -Handeln

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  Lieber solo Eine zentrale Erkenntnis aus vielen tausend Valetudo Check-up©-Untersuchungen ist, dass Praxisinhaber – die Best Practicioner unter ihnen und die nachrückende Mediziner-Generation ausgenommen – keine Teamplayer sind. Oder anders formuliert: die Arzthelferinnen arbeiten für die Ärzte, man kooperiert aber nicht im Sinne eines Teams.

Beziehungslos
 Die Gründe hierfür sind vielfältig, die Auswirkungen eindeutig: Produktivität, […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Vom Best Practice-Status noch weit entfernt: Medizinische Fachangestellte und ihre Patientenkommunikation

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Schlüsselfaktor Patientenkommunikation Die Art, in der Medizinische Fachangestellte mit ihren Patienten kommunizieren, unterstützt nicht nur die medizinische Betreuung und beeinflusst die Patien-tenzufriedenheit, sondern wirkt sich auch auf die Produktivität eines Praxisbe-triebes aus. Eine präzise und gleichzeitig patientenorientierte Sprache spart Zeit und unterstützt die organisatorischen Abläufe. Der Best Practice-Standard Um gleichzeitig patientenorientiert und produktiv zu kommunizieren, […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Verschätzt: Fallbeispiel zum Mismatch-Problem in einer rheumatologischen Arztpraxis

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Befragungsresultate ohne interne Resonanz
 Analysiert man die Veränderungen, die in Arztpraxen aufgrund der Resultate von Patientenbefragungen initiiert werden, erhält man ein sehr durchwachsenes Bild. In einem Teil der Betriebe werden die Patientenanregungen akribisch registriert und fließen in konkrete Maßnahmen ein. Bei anderen geschieht nichts, auch die Folgeuntersuchungen zeigen wieder die alten Defizite. Das Eigenbild verdrängt […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Ungesunde Gesundheitsförderung: Praxisinhaber achten zu wenig auf das Wohlbefinden ihres Personals

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Eine paradoxe Situation Sie helfen täglich ihren Patienten, Gesundheitsprobleme zu vermindern, zu beseitigen oder sogar zu vermeiden, doch wenn es um die Gesundheit der eigenen Mitarbeiter durch eine adäquate gesundheitsbewahrende und -fördernde Gestaltung der Arbeitsbedingungen geht, versagen niedergelassen Ärzte fast vollständig. Das zeigt ein Blick auf Verbesserungsvorschläge, die sich in Mitarbeiter-Zufriedenheitsbefragungen immer wieder finden. Die […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Augenärztliches Best Practice-Management: Das Personal im Blick

IFABS

Die Best Practice-Instrumente
 Alle Augenärzte, ob konservativ oder chirurgisch tätig, die überdurchschnittliche quantitative und qualitative Erfolge verzeichnen können, sind durch eine professionelle Mitarbeiterführung gekennzeichnet. Begonnen bei Zielvereinbarungen und Mitarbeitergesprächen bis hin zu motivatorische Maßnahmen nutzen sie das gesamte Register der Möglichkeiten. Die aktuellen Facts & Figures Bei ihren weniger erfolgreichen Fachkollegen zählt dieser Aktionsbereich des […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Allgemeinmediziner, Praktiker, Hausärztliche Internisten: Keine Entscheidungen ohne ein Blick auf das Röntgenbild der Teamharmonie

IFABS

Das Best Practice-Instrument
 Was machen Best Practitioner in ihren Praxisbetrieben bei der Mitarbeiterführung anders als ihre Kollegen? Ein Aspekt ist, dass sie sich auch um Mitarbeiterzufriedenheit und vor allem um die Teamharmonie kümmern. Neben einer adäquat ausgerichteten Führung betreiben sie hierfür ein professionelles Konfliktmanagement. Die aktuellen Facts & Figures
 Die Anzahl der niedergelassenen Ärzte, die […]