Tag: Medizinische Fachangestellte

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Medizinische Fachangestellte: Kommunikativ nicht immer in der ersten Liga

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Erfolgsfaktor Patientenkommunikation
 Die Art, in der Medizinische Fachangestellte mit ihren Patienten kommunizieren, unterstützt nicht nur die medizinische Betreuung und beeinflusst die Patientenzufriedenheit, sondern wirkt sich auch auf die Produktivität eines Praxisbetriebes aus. Eine präzise und gleichzeitig patientenorientierte Sprache spart Zeit und unterstützt die organisatorischen Abläufe. Knapp dreihundert Kommunikationsbausteine machen den Best Practice-Standard der Patientenkommunikation aus, […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Zu wenig zielgerichtet: Die Kommunikation zwischen Medizinischen Fachangestellten und ihren Patienten

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Professionelle Patienten-Kommunikation ist sehr einfach Knapp dreihundert z. T. einfachste Kommunikationsbausteine formen den Best Practice-Standard der Patientenkommunikation Medizinischer Fachangestellter, aber nur ein geringer Anteil der Praxismitarbeiterinnen nutzt sie auch. Betrachtet man das Kommunikationsverhalten der Mitarbeiterinnen ganzheitlich, ist das größte Defizit eine durchgängig festzustellende, reaktiv-passive Grundhaltung. Das ist jedoch nicht verwunderlich, da viele Techniken nur unzureichend bekannt […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Leiden ohne Not: Optimierungen des Managements in Arztpraxen sind häufig in Eigenregie möglich

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Ein knapp 50%iges Optimierungspotenzial 
liegt brach Hektik, Stress und Ärger: für viele Praxisteams beschreiben diese Begriffe den Praxisalltag. Das ist auch nicht verwunderlich, denn in Arztpraxen werden – über alle Fachgruppen und Praxisformen bzw. –größen betrachtet – durchschnittlich 48% der für ein reibungslos funktionierendes Praxismanagement notwendigen Regelungen und Instrumente nicht eingesetzt. Hierdurch bedingt bleibt mehr […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Hollywood-Fassaden: Die Aussagen von Praxis-Philosophien im Realitäts-Check

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Ein Instrument mit Innen- und Außenwirkung Praxis-Philosophien dienen dazu, in der Außendarstellung die Ziele der Arbeit und das Selbstverständnis des Praxis-Teams darzulegen, um so Vertrauen aufzubauen. Im Innenverhältnis sollen die Inhalte Orientierung für die Patientenbetreuung geben und als Leitlinie für den Umgang miteinander fungieren. Eine Exploration zur Klärung der Philosophie-Relevanz
 Doch in welchem Ausmaß stimmen […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Praxisorganisation, Praxismanagement und Patientenkommunikation im Benchmarking-Assessment: Die neuen Hybrid-E-Books für Ärzte und Medizinische Fachangestellte

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Steigender Unterstützungs- und Informationsbedarf in Arztpraxen Der Bedarf niedergelassener Ärzte und ihrer Medizinischen Fachangestellten an Unterstützung bei ihrer Praxisarbeit hat drastisch zugenommen. Eine ebenso angestiegene Anzahl an Seminaren und Fortbildungen trägt dieser Entwicklung Rechnung. Befragt man die Teilnehmer dieser Veranstaltungen später, welche konkreten Maßnahmen sie in ihren Praxisbetrieben umgesetzt haben, fällt die Bilanz sehr ernüchternd […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Medizinische Fachangestellte: Der einfache Weg zu professioneller Patientenkommunikation

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Schlüsselfaktor Patientenkommunikation Die Art, in der Medizinische und Zahnmedizinische Fachangestellte mit ihren Patienten kommunizieren, unterstützt nicht nur die medizinische Betreuung und beeinflusst die Patientenzufriedenheit, sondern wirkt sich auch auf die Produktivität eines Praxisbetriebes aus. Eine präzise und gleichzeitig patientenorientierte Sprache spart Zeit, unterstützt die organisatorischen Abläufe und fördert den Gewinn. Schwierige Trainingssituation Medizinische Fachangestellte, die […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Der Pharma-Irrtum: Auch Medizinische Fachangestellte sind eine wichtige Zielgruppe

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Kaum Betreuungskonzepte für MFA „Der Arzt ist unser Ansprechpartner!“ Pharma-Marketing und -Vertrieb richten ihre Aktivitäten weitgehend auf Praxisinhaber aus, kaum auf das Personal. Medizinische Fachangestellte erhalten in ihrer Gatekeeper-Funktion ab und an ein Dankeschön, Betreuungskonzepte existieren jedoch nur wenige. „Zu aufwändig“!“, lautet meist die lapidare Begründung. Der Einfluss von Praxismitarbeiterinnen wird unterschätzt
 Dabei wird vernachlässigt, […]