Tag: Organisation

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Presse-Information / E-Book-Neuerscheinung für niedergelassene Ärzte: 100 Best Practice-Tipps für eine noch bessere Praxisorganisation

Klaus-Dieter Thill

Die Organisation: das Schweizer Messer der Praxisführung Vergleicht man die Intensität, in der einzelne Aspekte des Praxismanagements in der Fachpresse, in Arztdiskussionen oder im Rahmen von Seminaren behandelt werden, steht die Praxisorganisation wohl unangefochten an der Spitze. Das ist kein Wunder, denn letztendlich bestimmt ihre Qualität fast alle Aspekte des Praxisgeschehens, begonnen bei der medizinischen […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Patientenkommunikation in der Arztpraxis: Partielle Fehlnutzung von Praxisbroschüren

Klaus-Dieter Thill

Unterstützung der Organisation Praxisbroschüren sind ein unentbehrlicher Organisationshelfer, denn durch die Zusammenführung aller vor allem für Neupatienten relevanten Detailinformationen tragen sie dazu bei, Kommunikationszeit für Routineauskünfte einzusparen. So konnte in Arbeitsanalysen ermittelt werden, dass die Medizinischen Fachangestellten in Betrieben ohne Broschüren für Patienteninformationen zu wiederkehrenden Standardfragen (Öffnungszeiten, Angebotsspektrum etc.) durchschnittlich 39 Minuten pro Tag aufwenden. […]

Rettungsdienst

Die Rettungsassistentenprüfung Teil III mündlich

blaulichtengel

Als letzter Teil der staatlichen Prüfung zur Rettungsassistentin stand nun als dritter Teil nach schriftlicher und praktischer Prüfung noch die Mündliche Prüfung an.  Ich war dabei eine der letzten Prüflinge an der Schule. Am letzten Tag am frühen Nachmittag sollte ich mein Wissen abrufen. So machte ich mich am Vormittag zum hoffentlich letzten Mal auf den […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Zwischen den Fronten: Medizinische Fachangestellte in Arztkooperationen

IFABS

Mitarbeiterwunsch Einheitlichkeit “Die Chefs sollen eine Schiene fahren!” Der in einer Praxisanalyse ermittelte Verbesserungsvorschlag der Medizinischen Fachangestellten charakterisiert die innerbetriebliche Situation umfassend: die beiden Praxisinhaber, Allgemeinmediziner und Internist, verstehen sich menschlich sehr gut, haben aber vollkommen unterschiedliche Arbeitsstile. Zwei Ärzte, zwei Konzepte Der Internist ist energetisch, zupackend, sachlich orientiert und anspruchsvoll-fordernd, wenn es um Arbeitstempo […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Arztpraxis: Der Empfang als Sparschwein

IFABS

Am Empfang wird gespart Wenn es um die personelle Besetzung des Empfangs geht, zeigen sich niedergelassene Ärzte mehr als sparsam. Selbst in Großpraxen findet sich häufig nur eine Medizinische Fachangestellte, die eintreffende Patienten begrüßt, Telefonate annimmt und meist noch organisatorisch tätig ist. Diese Besetzung – so meinen die Mediziner – schont die Kosten. Vorprogrammierte Ärger […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Arztpraxis: Wer beim Wartekomfort spart, zahlt drauf

IFABS

Schlicht und ungemütlich Ein schmuckloser Raum, ein Tisch in der Mitte mit einigen zerlesenen Zeitschriften, ungepolsterte Stühle ohne Lehnen, ein Schirmständer, mehrere Kleiderhaken und ein ergänzendes Hinweisschild, dass für die Garderobe nicht gehaftet wird: so sieht in Arztpraxen häufig das Wartezimmer aus. Geringe Investion, noch geringere Zufriedenheit Die Ausstattungskriterien derartig gestalteter Räume sind vor allem […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Organisation in der Arztpraxis: Kleinvieh macht auch Mist

IFABS

Die große Lösung für Organisationsprobleme existiert nicht Anders als bei der Patienten häufig gegebenen Empfehlung, ihre Lebensweise in kleinen Schritten umzustellen und keinen radikalen Kurswechsel zu vollziehen, möchten Praxisinhaber, die mit ihrer Organisation unzufrieden sind, möglichst umgehend eine „große“ Lösung umsetzen, um auf diese Weise mit einem Schlag alle Probleme zu lösen. Doch die gibt […]