Schwierige Rezeptbeschaffung

Der Patient braucht wieder seine Medikamente. Leider ist sein Rezept abgelaufen und das sind Medikamente, die ich nicht so gerne als Vorbezug gebe. Dafür hätte ich gerne erst ein Rezept vom Arzt. Ich erkläre das dem Patienten. Der sagt, wir sollen es besorgen. Wir faxen dem Arzt den Vorbezug (bevor ich es abgebe). Tag 2 […]

Sachen gibt’s…

Der Patient hatte seinen Prämedikationsbogen bereits ausgefüllt. Ich werfe einen schnellen Blick darüber. “Also, ich sehe hier, Sie sind vollkommen gesund? Sie haben nur etwas erhöhten Blutdruck?” “Genau, Frau Doktor, hat der Arzt gesagt.” Ich gucke ihn genauer an. Aus seinem halb geöffneten Hemd sehe ich den Ansatz einer Narbe ragen. Ich runzle die Stirn […]

Gute Zusammenarbeit

Ich schreibe häufiger mal von Problemen mit Ärzten, aber jetzt will ich auch einmal ein Beispiel von einer Vorbildlichen Zusammenarbeit bringen. Das gibt es nämlich auch. Die Stammkundin hatte vor ein paar Monaten eine Glaukomoperation (an beiden Augen), die problemlos abgelaufen ist. Sie sah danach sogar besser als vorher, da sie gleichzeitig an der Linse […]

Dreist.

Dreiste Patienten. Dreiste Angehörige. Dreiste Kollegen. Kennt jeder, oder? Was waren denn eure Erlebnisse? Wie reagiert ihr in solchen Situationen? Ich hatte letztes Jahr einen Einsatz, da frag ich mich heute noch, wie ich den Impuls unterdrücken konnte, dem Sohn meiner Patientin die Divi-Kladde um die Ohren zu haufen. PAFF! Das hätte so gut getan […]

Schadensersatz bei Terminabsage durch Patienten?

Das AG Diepholz hat sich in seinem Urteil vom 26.06.2011, 2 C 92/11 mit der Frage auseinandergesetzt, ob ein Arzt von seinem Patienten, der zu einem vereinbarten Termin nicht erschienen ist oder diesen kurzfristig abgesagt hat, Vergütungsanspruch gemäß § 615 BGB oder Schadensersatz wegen Verletzung der Nebenpflicht verlangen kann. Der Fall Zwischen dem klagenden Arzt […]

Nicht lieferbar (die zweite)

Nach der ersten Geschichte “Lieferunfähig” von kelef, folgt nun das zweite Beispiel. Wiederum ohne Erwähnung des betroffenen Medikamentes oder der Herstellerfirma (aber ich kenne beide und kann das zumindest bestätigen, dass das leider gelegentlich wirklich so läuft). Viel Spass beim Lesen! Es gab ein altes, gut eingeführtes Mittel gegen Zwangsstörungen. Dieses Mittel war eines der […]

Wie sag ich’s meinem Patienten?

Immer schwierig: Wechselwirkungen. Noch schwieriger: Wechselwirkunge bei Medikamenten wie Antidepressiva und Antipsychotika. Leider gibt es gerade bei den erwähnten Medikamenten häufig welche … auch “wichtigere” wie Herzrhythmus-störungen und gegenseitige Wirkverstärkungen – letztere können auch gewollt sein, können sich aber auch in verstärkten Nebenwirkungen äussern. Und viele, die das nehmen müssen haben schon eine kompliziertere Persönlichkeitsstruktur […]

Adhärenz-zentriertes Praxismanagement (AZP) in der Arztpraxis: Mit sieben Aktionsbausteinen zu optimaler Patientenkommunikation

Adhärenz-fördernde Patientenkommunikation basiert auf sieben einfach umzusetzenden Aktionsbausteinen: (1) Versuchen Sie, sich in die Lage und Sichtweise Ihrer Patienten zu versetzen und stellen Sie sich vor, wie Sie behandelt werden möchten. Mittels dieses einfachen, aber hocheffizienten Rollenspiels haben schon viele Ihrer Kollegen herausgefunden, wie „gute“ Patientenkommunikation und ablauforganisatorische Aspekte „unter einen Hut“ zu bringen sind. […]

Alle Patienten lügen (rerun)

(rerun vom 17. Januar 2009) „Everybody lies.“ Dr. House Offensichtlich ist nicht nur der oberzynische Dr. House der Meinung, dass Patienten ihre Ärzte anlügen, sondern auch etwa 2/3 der Mediziner in Deutschland, wie es sich bei einer Umfrage herausstellte. Ich vermute mal auch in der Schweiz ist die Situation ähnlich. Ich selbst hatte ja auch […]