Tag: Patienten

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Adhärenz-Förderung: Das strategische Win-Win-Aktionsfeld für Ärzte und pharmazeutische Industrie

IFABS

Geringe Medikamenten-Einnahmetreue Beiträge in der Fachpresse weisen immer wieder darauf hin, dass es um die medikamentöse Therapietreue der Patienten schlecht bestellt ist. Diese “Untreue” ist dabei nicht immer mit einer grundlegenden Einnahme-Verweigerung gleichzusetzen, auch selbstverordnete Therapie-Pausen nach Befindlichkeit oder frühzeitiges Absetzen fallen in diesen Rahmen. Die Pharma-Industrie kann helfen Neben allen in diesem Zusammenhang diskutierten […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Pharma-Unternehmensphilosophien: Für Patienten ungeeignet

IFABS

Patienten als Zielgruppe Viele Pharmazeutische Anbieter wollen sich zukünftig verstärkt um Patienten und Gesundheitsinteressierte kümmern. Und tatsächlich finden sich schon seit längerer Zeit auf den Internetseiten der Unternehmen sehr gute Informationen zu Krankheitsbildern sowie Diagnose- und Therapiemöglichkeiten, ergänzt um praktische Gesundheits-Tipps. Kommunikationsprobleme Untersucht man jedoch die Selbstdarstellungen der Firmen im Hinblick auf ihre “Laien-Tauglichkeit”, offenbaren […]

Allgemein, Fachjournalist, Gesundheitspolitik

Sind die Mitarbeiter zufrieden, sind es auch die Patienten

Silke Schippmann

Der 6. ÖSTERREICHISCHER GESUNDHEITSWIRTSCHAFTSKONGRESS beginnt in vier Wochen Wenn die Mitarbeiter in Spitälern unzufrieden sind, sollten bei den Managern alle Lampen angehen“ erklärt der Gesundheitsunternehmer Prof. Heinz Lohmann vier Wochen vor Beginn des 6. ÖSTERREICHISCHEN GESUNDHEITSWIRTSCHAFTSKONGRESSES am 12. März in Wien. Dann seien nämlich die Patienten auch unzufrieden. Die Pflegepersonal/Arzt-Patient-Interaktion habe mit Abstand die größte Bedeutung … Weiterlesen →

Arzt, Psychologie

Choreographie bei akut psychotischen Patienten

psychiatrietogo

Wenn ich mit einem akut psychotischen Patienten spreche, der unruhig, getrieben und ängstlich ist, dann halte ich zwei Regeln ein, um die Situation zu beruhigen: Ich halte eine Armeslänge Abstand. Das ist erforderlich, für den Fall, dass der Patient einen psychotisch motivierten fremdaggressiven Impuls bekommt. Ich bleibe selbst ganz ruhig stehen. Wie angewurzelt. Je unruhiger […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Differenzierte Einblicke: Krankenhäuser im Zufriedenheits-Assessment

IFABS

Versorgungs- und Kooperationsqualität auf dem Prüfstand Die Zufriedenheit mit der Leistung eines Krankenhauses wird durch die realisierte Versorgungs- und Kooperationsqualität bestimmt. Beide Größen sind zum einen für die behandelten Patienten wichtig, denn ihnen liegt nicht nur an einer adäquaten medizinischen und pflegerischen Betreuung, sondern auch an einer reibungslosen Rück-Integration in die Behandlung ihres Hausarztes. Zum […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Patienten aus Arztsicht: Fordernd, aber nur gering kooperierend

IFABS

Ausgangspunkt des Projektes Vice Versa – Wie zufrieden sind Praxisteams mit ihren Patienten?“ war der Sachverhalt, dass die Betrachtung der Praxisteam-Patienten-Beziehungen fast ausschließlich aus Sicht der Patienten erfolgt. Nur selten wird untersucht, was aus der Perspektive von Mitarbeiterinnen und Ärzten einen “guten” Patienten ausmacht, d. h. einen Praxisbesucher, der mit seinem Auftreten und Verhalten unterstützend […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Arztpraxis: Patient sucht Zuhörer

IFABS

Jeden Tag tauschen Medizinische Fachangestellte und Ärzte mit ihren Patienten Informationen, Bitten und Fragen aus. Vieles, das sie dabei hören, wiederholt sich und die Teams haben Routinen entwickelt, das entsprechend Notwendige zu tun, wenn bestimmte Schlüsselwörter fallen. Dieses Verhalten erleichtert zwar den Alltag, verhindert jedoch, dass aktiv zugehört wird. In vielen Fällen entgehen hierdurch Informationen, […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Trendscouting Pharma: Adhärenz-zentrierte Medikamenten-Information

IFABS

Eine Adhärenz-fördernde Praxisführung (AZP) bietet Medizinern als Brücke zwischen Therapie und Ökonomie vielfältige Möglichkeiten, den qualitativen und quantitativen Erfolg ihrer Arbeit zu steigern und gleichzeitig dem zunehmenden Wunsch von Patienten, in die Entscheidungen zu ihrer Behandlung eingebunden zu werden, nachzukommen. Der Verbreitung dieses Ansatzes steht auf ärztlicher Seite bislang ein Prioritäten-Problem in den Patienten-Gesprächen entgegen: […]

Apotheke

Die Kommunikation mit mündigen Patienten

Birgit Bauer

Ian Talmage, Senior Vice President – Global Marketing, Bayer, war es, der die Botschaft „Patienten sind informierter denn je“, bei der Patient Summit in London auf den Punkt brachte: „ Früher war es selbstverständlich der Arzt, der informierte. Heute sind Patienten auch ohne Arzt informiert. Sie nutzen vielfältige Kanäle wie das Internet, Social Networks, recherchieren […]