Tag: Pharma

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Ärzte als Unternehmer: Wie das Pharma-Marketing Hilfestellung leisten kann

IFABS

Ärzte freunden sich mit der Unternehmer-Rolle an Immer mehr niedergelassene Ärzte machen sich mit dem Gedanken vertraut, dass für ihren Praxiserfolg auch ein adäquates unternehmerisches Handeln notwendig ist und suchen nach entsprechenden Hilfestellungen, um an das notwendige Know-how zu gelangen. Pharma-Anbieter reagieren zurückhaltend Die in der Arztfortbildung stark engagierte Pharma-Industrie hat diesen Trend bislang nur […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Voraussetzungen und Nutzen besuchsbegleitender Praxisberatungen aus der Sicht von Pharma-Referenten

IFABS

Dieses Buch der Serie „Fünf-Minuten-Facts&Figures“ gibt einen Überblick, welche Aspekte aus der Sicht von Pharma-Referenten für eine erfolgreiche Umsetzung von Praxisberatungen wichtig sind, die begleitend zu Arztbesuchen durchgeführt werden. Voraussetzungen und Nutzen besuchsbegleitender Praxisberatungen aus der Sicht von Pharma-Referenten – Fünf-Minuten-Facts&Figures aus der Gesundheitswirtschaft

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Pharma-Vertrieb: Die Betreuungsqualität als Image-Faktor

IFABS

Images sind multikausal Pharmazeutische Unternehmen setzen im Rahmen ihrer Markt- und Öffentlichkeitsarbeit eine Vielzahl von Instrumenten und Aktivitäten ein, die in ihrem Zusammenwirken auch das Image der Unternehmen prägen. Aufgrund des Mixes lässt sich der Wirkungsbeitrag einzelner Aktionen nur schwer bestimmen. Die verschiedenen Möglichkeiten, das Bild eines Unternehmens zu profilieren, variieren jedoch in ihrem Einflusspotential: […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Gesundheit für alle: Unterwegs mit praxisberatenden Pharma-Referenten

IFABS

Die Beratung beginnt bereits während der Wartezeit
 Peter K. ist ein Profi in Sachen „Praxismanagement-Beratung“ von Ärzten. Während wir im Wartezimmer sitzen („Herr Doktor hat gerade einen Notfall.“), macht er sich gleich einige Notizen zur aktuellen Situation in dieser allgemeinmedizinischen Gemeinschaftspraxis: – Gespräche am Empfang können im Wartezimmer mitgehört werden, da die Tür nicht geschlossen […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Strategie-Skizze für die Entwicklung des Pharma-Vertriebs

IFABS

Dieses E-Book der Serie „Zehn-Minuten-Briefings“ beschreibt die aktuelle Situation des Pharma-Außendienstes im ambulanten Sektor und leitet ab, mit welchen strategischen Bausteinen die Vertriebstätigkeit zukunftsorientiert entwickelt werden kann. Strategie-Skizze für die Entwicklung des Pharma-Vertriebs – Zehn-Minuten-Briefings für Pharma-Marketing und -Vertrieb  

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Kundenstrategien des Pharma-Vertriebs: Standard oder Individualität?

IFABS

Veranstaltungen zählen zum Standard-Repertoire
 Das von der Pharma-Industrie am intensivsten genutzte Instrument sind Fortbildungsveranstaltungen. Ob groß angelegt als Symposium, in der Form von kleineren Referenten-Veranstaltungen oder Arzt-Stammtischen, Nachfrage, Zuspruch und Wertschätzung er Ärzte sind stets sehr groß. So ist es nicht verwunderlich, dass der Außendienst dieses Marketinginstrument gerne und intensiv nutzt, da die Besuche in […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Pharma-Referenten als Praxisberater

IFABS

Praxisanalysen und –beratungen: Ein Wachstumsmarkt In Arztpraxen werden durchschnittlich nur 53% der für ein reibungslos funktionierendes Praxismanagement notwendigen Regelungen und Instrumente eingesetzt. Die hieraus resultierende Patientenzufriedenheit erfüllt deswegen lediglich 61% der Anforderungen und Wünsche. Diese negative Relation führt zu den Problemen, die Praxisteams täglich belasten. Zudem müssen Ärzte immer mehr als Unternehmer agieren, denn nur […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Pharma-Vertrieb: Ungenutzte Chancen und neue Wege

IFABS

Ausgeschöpfte Kundenpotenziale, erschwerter Praxiszugang, Stagnation – immer häufiger berichten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des pharmazeutischen Außendienstes über derartige Situationen bei ihren Kunden. Doch Vertriebsanalysen zeigen häufig: die Einschätzungen der Pharma-Berater und die Kunden-Realität stimmen oft nicht überein, es existieren durchaus substanzielle ungenutzte Steigerungs- und Ausbaumöglichkeiten der Betreuungsqualität. Die Ergebnisse aus mehreren Untersuchungen zu diesem Themenkreis zeigen, […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Ideal oder distal: Satisfactoriness Benchmarking für den Pharma-Vertrieb

IFABS

Kundenzufriedenheit, quantitativ und qualitativ ermittelt
 In Regionalen Kundenzufriedenheitsanalysen (RKA), mit deren Hilfe Pharma-Außendienstmitarbeiter die bei den von ihnen kontaktierten Ärzten erreichte Betreuungsqualität messen können (Maßstab ist der Customer Care Quality Care, CQS, das Verhältnis der erreichten Zufriedenheit in Relation zu den Anforderungen der Praxisinhaber), werden neben Skalen auch offene Fragen zu Stärken, Schwächen und zu […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Die Linkage-Strategie: Wie der Pharma-Außendienst die Zufriedenheit von Patienten mit ihrer Medikamenten-Information verbessern kann

IFABS

Arzneimittel-Informationen werden wichtiger Der Wunsch von Patienten, ausführlich über die ihnen verschriebenen Arzneimittel informiert zu werden, wird zunehmend stärker, aber nur die wenigsten Ärzte entsprechen bislang dieser Anforderung und haben ihr Aufklärungsverhalten verändert. Parallel ist die Besuchstätigkeit von Pharma-Referenten bei niedergelassenen Ärzten auf den Arzt und seine Information über die angebotenen Präparate konzentriert.
Doch beide Eckpunkte der […]