Tag: Pharma

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Pharma-Außendienstmitarbeiter als Praxismanagement-Berater: So platzieren Sie Ihre Analysen erfolgreich / Consulting-Tipps für Nutzer der Benchmarking-Praxisanalyse

Klaus-Dieter Thill

Die folgende Punkte geben Ihnen eine Übersicht der Hintergrundinformationen und Argumente, die die Platzierung Ihrer Analysen wesentlich unterstützen: Praxisanalysen: hilfreich und notwendig, aber teuer Einerseits gilt: in Arztpraxen werden durchschnittlich nur 53% der für ein reibungslos funktionierendes Praxismanagement notwendigen Regelungen und Instrumente eingesetzt. Die hieraus resultierende Patientenzufriedenheit erfüllt lediglich 61% der Anforderungen und Wünsche. Anderseits […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Wo sind die Wearable Devices-Strategien? Niedergelassene Ärzte, Verbände, Geräte-Hersteller, Pharma-Anbieter und Krankenkassen sollten jetzt aktiv werden

Klaus-Dieter Thill

Niedergelassene Ärzte warten ab Spricht man mit niedergelassenen Ärzten über technische Entwicklungen und Innovationen in der Gesundheitswirtschaft, ist das Thema „Wearable Devices“ nicht fern. Die Meinung der Mediziner ist dabei tendenziell ablehnend. Als Argumente werden hierfür das bereits jetzt unüberschaubare Angebot, zweifelhafte Messmethoden und der Datenschutz genannt. Perspektivisch wollen die meisten Ärzte sich mit dem […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Pharma-Außendienstmitarbeiter als Praxismanagement-Berater: So gelangen Sie zu einer realitätsbezogenen Praxisbeurteilung / Consulting-Tipps für Nutzer der Benchmarking-Praxisanalyse

Klaus-Dieter Thill

„Mir erschienen Patienten und Mitarbeiterinnen äußerst zufrieden!“ Pharma-Referentin Bettina K. kann sich keinen Reim darauf machen, dass ihr persönlicher Eindruck und die deutlich negativ gefärbten Befragungsergebnisse ihrer Benchmarking-Praxisanalyse so differieren. Doch in dieser Situation gilt: nur die Befragungsergebnisse zählen. Medizinische Fachangestellte und Patienten möchten häufig ihre Kritik nicht offen / öffentlich äußern und nutzen die […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Strategisches Kundenmanagement im Pharma-Vertrieb: Kurzfrist-Ziele verstellen den Blick auf perspektivische Chancen

Klaus-Dieter Thill

Der Zusammenhang von Kundenwert und Praxismanagement-Qualität Der perspektivische Kundenwert von Arztpraxen wird vor allem durch die Qualität des Praxismanagements bestimmt. Sie ist umso höher, je besser die Funktionalität von Strukturen, Prozessen und Verhaltensweisen ausgeprägt sind und je weniger interne Risikofaktoren existieren, d. h. Fehlallokationen der Praxisführung, die akut zu keiner Beeinträchtigung führen, bei unverändertem Bestehen […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Pharma-Außendienstmitarbeiter als Praxismanagement-Berater: So stellen Sie Ihre Praxisanalyse richtig vor / Consulting-Tipps für Nutzer der Benchmarking-Praxisanalyse

Klaus-Dieter Thill

„Ermittlung von Wirtschaftlichkeitsreserven“, „Erfolgssteigerung“, „Optimierung der Mitarbeiterführung“, „Weniger Stress“, „Mehr freie Zeit für sich selbst“, „Zufriedenere Mitarbeiterinnen und Patienten“, „Besseres Image“: die Vielfalt der positiven Effekte einer Benchmarking-Praxisanalyse fügrt fast zwangsläufig zu der Überlegung, diese auch bei der Projektvorstellung in Arztpraxen zu verwenden. Doch hier ist Vorsicht geboten! Die beschriebenen Vorteile werden nur Realität, wenn […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Pharma-Außendienstmitarbeiter als Praxismanagement-Berater: So interpretieren Sie den Benchmarking-Vergleich richtig / Consulting-Tipps für Nutzer der Benchmarking-Praxisanalyse

Klaus-Dieter Thill

„Ist denn das Management einer Praxis, die im Benchmarking-Vergleich unter dem Best Practice-Standard abschneidet, grundsätzlich schlecht?“, ist eine von Außendienstmitarbeitern, die die Benchmarking-Praxisanalyse zum ersten Mal einsetzen, häufig gestellte Frage. Die Antwort hängt von der Betrachtungsperspektive ab. Das Team einer solchen Praxis kann durchaus mit den Strukturen und Prozessen zufrieden sein und selbst keinen Handlungsbedarf […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Pharma-Außendienstmitarbeiter als Praxismanagement-Berater: So bekommen Sie die Medizinischen Fachangestellten mit ins Boot / Consulting-Tipps für Nutzer der Benchmarking-Praxisanalyse

Klaus-Dieter Thill

„Wir werden jetzt kontrolliert!“ Dieser Gedanke schießt vielen Praxismitarbeiterinnen als erstes durch den Kopf, wenn sie hören, dass eine Benchmarking-Praxisanalyse durchgeführt wird. Doch Sie können dieser Befürchtung ganz einfach begegnen: – Klären Sie über das Ziel der Analyse auf: es geht um die Identifizierung genereller, bislang ungenutzter Optimierungsmöglichkeiten der Praxisarbeit, nicht um die Untersuchung persönlicher […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Strategische Kundensegmentierung im Pharma-Vertrieb: Der Praxismanagement-Ansatz

Klaus-Dieter Thill

Die unternehmerische Qualität bestimmt den Erfolg Ein Ansatz, tragfähige regionale Vertriebs-Strategien zu entwickeln und dabei den Ressourcen-Einsatz zu optimieren, besteht in einer B2B-orientierten Kundenklassifikation, die das unternehmerische Potential des Praxismanagements der besuchten Ärzte mit der bei diesen erzielten Betreuungsqualität zusammenführt. Das Praxismanagement, d. h. alle Maßnahmen, Regelungen und Verhaltensweisen, die den Praxisbetrieb in seinen Aktionsbereichen […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Pharma-Außendienst: Wie in Regional-Tagungen Marktenergie vergeudet wird

Klaus-Dieter Thill

Mal zu häufig, mal zu wenig Ein Untersuchungsthema des Projektes „Sales Talk Insights“, das sich mit der Arbeit des pharmazeutischen Außendienstes beschäftigt, ist die Kommunikation von Area Managern mit ihren Mitarbeitern. Fokussiert man dabei die Betrachtung auf die regionalen Meetings der jeweiligen Gruppen und untersucht die Zufriedenheit der Außendienstmitarbeiter mit der Häufigkeit ihrer Durchführung, ergibt […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Wer ist aus Arztsicht der beste Pharma-Anbieter? Die Antwort ist eine Frage der methodischen Perspektive

Klaus-Dieter Thill

Mit Stichproben schnell zur Sache In einer aktuellen Untersuchung eines Marktforschungsinstitutes wurde durch Befragung von 101 niedergelassenen Ärzten die Kunden-Performance von neun Pharma-Unternehmen untersucht und ein Unternehmen hierbei als besonders herausragend ermittelt. Dem Anbieter sei sein gutes Abschneiden gegönnt, zu beachten ist jedoch die äußerst „fragile“ Basis der Erhebung, die sich auch bei ähnlichen Vorhaben […]