Tag: Pharma

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Medical Practice Reinforcement-Konzepte: Zurückhaltung im Pharma-Vertrieb

IFABS

Pharma-Marketing und Vertrieb setzen auf Information und Bindung Die Vermarktungskonzepte pharmazeutischer Anbieter sind darauf ausgerichtet, Ärzte über ihre Präparate und deren Einsatzmöglichkeiten zu informieren sowie mittels ergänzender Serviceleistungen die Produktbindung zu intensivieren. Kaum Beachtung findet in diesem Zusammenhang ein strategischer Ansatz, der in anderen Branchen schon lange breite Anwendung findet: die Optimierung des Einsatzrahmens für […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Kreativität: Im Pharma-Vertrieb ein Fremdwort

IFABS

Kreativität steht auf keiner Agenda Um welche Themen ging es in der letzten Regional-Besprechung? Worüber diskutierte man auf dem gerade durchgeführten Marketing- und Vertriebs-Meeting? Welche Inhalte hatte die letzte Außendiensttagung? Die Antworten hierzu sind von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich und umfassen vielfältige Aspekte. In Bezug auf ein Thema – oder besser: in Bezug auf sein […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Trendscouting Pharma: Serviceangebote wandeln sich zu Medical Practice Reinforcement-Tools

IFABS

Pharma-Arzt-Diskrepanz Stellt man die im Markt umgesetzten Marketing- und Vertriebs-Konzepte der pharmazeutischen Industrie und die von den besuchten niedergelassenen Ärzten geäußerten Anforderungen an ihre Betreuung einander gegenüber, stößt man auf eine eklatante Diskrepanz: aus Sicht der Ärzte werden ihre Forderungen gerade einmal zu 56% erfüllt. Kein Service beim Service Es sind jedoch nicht die Inhalte, […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Pharma-CRM: Kaum Wissen über das Potential-Steuerungsventil „Praxismanagement“

IFABS

Mit Vergangenheitsdaten und Annahmen zur Kundenbeurteilung “Das Potential dieser Praxis ist ausgeschöpft!” Die Möglichkeit eines Praxisbetriebes, Patienten mit dem beworbenen Präparat eines pharmazeutischen Anbieters zu behandeln, wird seitens der Industrie aufgrund von Vergangenheits- und Marktforschungsdaten, aber vor allem auch mit Hilfe der Einschätzung der Pharma-Referenten beurteilt. Doch nur die wenigsten Außendienstmitarbeiter machen ihre Beurteilungen an […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Pharma-Vertrieb: Personalmanagement mit Kunden-Assessment-Resultaten

IFABS

Rating ist „in“ Kundenbewertungen von Produkten und Dienstleistungen zählen inzwischen in vielen Bereichen der Wirtschaft zum Standard. Durch die Skizzierung der Stärken und Schwächen von Angeboten geben sie Einblicke in die Offertenqualität, bieten Orientierung und dienen als Entscheidungshilfe. Der Vertrieb ist außen vor In diesem Kontext ist die Bewertung von Außendienstleistungen bislang kaum entwickelt. Aber […]

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“Gemeinsame Arbeit von Ärzten und Pharma ohne Geschmäckle”

aegnordblog

Diesmal geht es beim ÄG Nord Vorstandssprecher Dr. Klaus Bittmann um die Arbeit des Förderkreis Qualitätssicherung (FKQS): “Der ursprüngliche Hintergrund war ein anderer, aber heute hat der Verein die Aufgabe, gesundheitspolitische Entwicklungen im Lande darzustellen, zu begleiten und zu informieren. Das ist für alle Beteiligten von großem Interesse und wird z. B. mit Seminaren begleitet.” […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Schlechte Arzt-Assessment-Beurteilungen für den Pharma-Außendienst: In drei Schritten zum Neustart

IFABS

Bottom-up-Analyse der Betreuungsleistung Mit Hilfe Regionaler Kundenzufriedenheits-Analysen (RKA) kann die Betreuungsqualität eines Außendienstmitarbeiters aus Sicht der von ihm besuchten Zielpersonen individuell bestimmt werden. Die Kennziffer hierfür ist der Customer Care Quality Score (CQS). Er beschreibt die bei den Ansprechpartnern erzielte Zufriedenheit in Relation zu deren Anforderungen. Der durchschnittliche CQS für den ambulant tätigen pharmazeutischen Außendienst […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Das Gute läge so nah: Zur Kooperationsqualität von Marketing und Vertrieb

IFABS

Wo liegen Erfolgspotentiale? Wenn in pharmazeutischen Unternehmen darüber nachgedacht wird, wie man die eigene marktenergetische Wirkung verstärken kann, mündet dies meist in Überlegungen zur Vertriebsstärke oder in die Entwicklung innovativer Marketingkonzepte. Ein zentraler, aber (viel zu) selten berücksichtigter Ansatzpunkt ist die Kooperationsqualität zwischen Außendienst und Marketing-Management. Das klassische Kooperationsmodell ist unzureichend Die üblicherweise praktizierten Maßnahmen […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

App-ealing: Wie die Pharma-Industrie Apps zu Digitalen Therapeutika umwandeln kann

IFABS

Gesundheits-Apps sind im Trend Eine ganze Reihe pharmazeutischer Firmen hat Smartphone- und Tablet-Apps entwickeln lassen, die zu den von ihnen betreuten Indikationsfeldern passen und Patienten bei der Bewältigung ihrer Erkrankungen helfen sollen. Die Art ihrer Bewerbung kennzeichnet diese Hilfen als Add-ons, d. h. als Ergänzungen ihrer übrigen Marketingaktivitäten. Das Angebot erfolgt aus der Erfordernis heraus, […]

Gesundheitspolitik, Marketing, Medizin in den Medien

Ad hoc to the top: Pharma-Referenten als Praxisberater

IFABS

Defizitbereich Praxismanagement – Ansatzpunkt für Hilfestellungen Der Nutzen von Unterstützungsleistungen für niedergelassene Ärzte ist dann am größten, wenn sie dazu beitragen, in Defizitbereichen ihrer Tätigkeit konkrete Verbesserungen zu bewirken. Im Zentrum steht dabei die Praxisführung, denn Ärzte setzen gegenwärtig nur durchschnittlich 53% der für ein reibungslos funktionierendes Praxismanagement notwendigen Regelungen und Instrumente ein. Die hieraus […]