Callcenter

Ich habe vier Zettel auf meinem Schreibtisch liegen. Rückrufe nach Arbeitsende, also, Sprechstundenende, also, wenn der letzte Patient durch die Türe ist. Zum einen Frau Hämmerle, es geht um die Testauswertung von der ADHS-Diagnostik der letzten Woche. Dann Frau Rundig, sie ist Logopädin und bat um Rückruf wegen der inzwischen zwei Jahre dauernden Therapie des … … Weiterlesen

Kleine Patientenstatistik

3.2. —- 102 Patienten —- Ende 18.32 Uhr 4.2. —- 96 Patienten —- Ende 19.05 Uhr 5.2. —- 52 Patienten —- Ende 14.05 Uhr (“freier” Nachmittag) 6.2. —- 108 Patienten —- Ende 18.55 Uhr 7.2. —- 118 Patienten —- Ende 19.20 Uhr 10.2. —- 106 Patienten —- Ende 17.56 Uhr 11.2. —- 86 Patienten —- … … Weiterlesen

Terminquickie

Termin zur U6, 11 Uhr. Mutter am Telefon: “…ja, wollte ich anrufen wegen meinem Termin jetzt.” fMFA: “Ja, genau, jetzt um 11 Uhr.” Mutter: “Richtig, wollte nur sagen, wir kommen eine Stunde später, is´ ok?” fMFA: “Das ist nett, dass Sie anrufen, aber da geht es leider nicht.” Mutter: “Wieso? Da kann aber erst mein […]

Personal und Strategie 2014 | Sprechstunde Medizinrecht

Auch in diesem Jahr gibt es einen monatlichen Newsletter. Der Erste ist heute erschienen und beschäftigt sich mit Personalfragen und entsprechenden Strategieentscheidungen, die man auch getrost als gute Vorsätze bezeichnen könnte. Lohnt die Anstellung oder die Aufnahme eines neuen Gesellschafters? Welche Probezeiten sind hier möglich? Wie gestalte ich die Vergütung und schaffe finanzielle Anreize? Hat […]

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Küken 4.0

Seit letztem Herbst haben wir eine neue Auszubildende, stets ein Quell der Freude und des Einblicks in die Jugend-von-heute ™. Letztens habe ich mit ihr Blutdruckmessen geübt. Küken: “Hat mir Moni schon gezeigt.” Ich: “Na, dann, machen Sie mal.” Sie läuft los und holt das vollautomatische Hightech-Quadrupel-Messgerät. Ich: “Ne, Ne, das kommt später. Messen Sie … … Weiterlesen

Max am Abend

Ich komme an Max nicht ran. Er sitzt hier zur J1, wir überstehen die übliche Vorgeplänkelgesprächsrunde, um uns dem Messen, Wiegen und Untersuchen zu widmen. Ich plappere vor mich hin, während der Untersuchung, texte, um die Stille zu überbrücken, wie ich es manchmal bei Säuglingen mache, um sie zu beruhigen. Die Fragen nach seinem Lieblingssport, … … Weiterlesen

Haben wir nicht mehr

Beim Bestellen von Verbrauchsmaterialien (Impfstoffe, Sprechstundenbedarf, Schreibzeugs, Putzmittel, Handtücher usw.) ergeben sich zwangsläufig einige Regeln: 1. Das Material X wird immer dann am dringendsten gebraucht, wenn es verbraucht ist. 2. Das Material X ist genau dann beim Versender nicht lieferbar. 3. Das Material Y mit dem kürzesten Verfallsdatum (MHD) kostet am meisten (–> Adrenalininjektor). 4. … … Weiterlesen

Weihnachtspäckchen anders

Am Ende vom Jahr werde ich melancholisch, man kann auch sagen, besinnlich, das klingt dann etwas mehr nach Weihnachten. Ich denke großzügiger über die Eltern nach, über die Kinder sowieso. Ich werde entspannter in den Ansichten, trotz des letzten Eintrages vor zwei Tagen. Sie alle haben ein Päckchen zu tragen. Letztens sitze ich beim Tierarzt. … … Weiterlesen

Frohe Weihnachten. Und nächstes Jahr…

Allen Lesern meines Forums wünsche ich ein frohes Fest. Ich bedanke mich für das rege Interesse und will das Portal noch ein wenig lebendiger gestalten. Mir wären noch mehr Kommentare, Meinungen,  Anregungen und auch Kritik wichtig. Also trauen Sie sich. Nutzen Sie beispielsweise die Chance mir zum nächsten deutschen Ärztetag in Düsseldorf Ihre Ideen mitzugeben. Es stehen […]

Vorweihnachtlich

Mich stört schon lange nicht mehr, wenn ich kurz vor Feiertagen, allen voran Weihnachten, das Familienfest, Kinder vorgestellt bekomme, die dringend gesund zu machen sind. Aber es gibt Sprüche, die mich dann doch überraschen. Von gestern und heute: “Die ist gar nicht krank, aber vielleicht können Sie mal schauen, ob sie nicht doch was hat. … … Weiterlesen