Heute hatte ich eine Kundin, die sich ganz offensichtlich von mir nicht richtig behandelt fühlte. So ganz klar darüber, was für ein Problem sie genau hatte, bin ich immer noch nicht, aber ich versuche es mal zu erzählen. Dass sie nicht gut Deutsch sprach, hat das Ganze wahrscheinlich noch verschlimmert. Also von Anfang an: Sie […]
2011 Bringt die Mutter mit Kind ein Rezept mit 4-5 Mitteln gegen Erkältung darauf und sagt: „Ich brauche nur die Fieberzäpfchen. Der Kinderarzt hat gesagt: ‚ich schreibe ein paar Sachen auf, aber wenn man das Rezept zu Hause hat, dann braucht man die Sachen meist nicht mehr – das ist wie Vodoo’ . Er hatte… Weiterlesen →
Merke: Wenn ein hypochondrisch veranlagter Patient morgens in die Apotheke telefoniert um eine harmlose Frage zu stellen, dann sei darauf vorbereitet, dass der Arzt dieses Patienten uns später 3 Rezepte zufaxt und der Patient beim Abholen ebendieser unglaubliche Fragen über seltene Nebenwirkungen stellt, die ihm garantiert passieren – da er ja eine so angeschlagene Konstitution […]
Die Patientin steht in der Apotheke und reklamiert, weil wir ihre Augentropfen falsch abgegeben haben. Sie hat nächstens eine Operation am rechten Auge und muss sie jetzt verschieben, weil wir die Tropfen falsch angeschrieben hätten, nämlich mit „am linken Auge anwenden“ – Ich hole das Rezept wieder aus dem System (das ist toll mit den […]
Moderne Technik in allen Ehren, aber:
Ein Foto vom Arzt-Rezept auf einem Smartphone …
Nein, das reicht NICHT!
Ich brauche das Original hier – im Zweifel geht auch ein Fax direkt vom Arzt.
… Und: Nein, ich glaube auch nicht, dass das die &…
Im Normalfall instruieren die Ärzte, die den Patienten neu Insulin verschreiben, diesen über die Anwendung. Eine gute Sache, denn so Spritzen sind schon eher furchteinflössend, vor allem, wenn sie neu sind. Aber … es gibt Ausnahmen. So wie letzthin, als ich spätabends ein – ich kann nur sagen – aufwändiges- Rezept für eine neu insulinpflichtige […]
An den Begriff “Zuzahlung” hat man sich in Deutschland als Kunde ja schon seit mehreren Jahren gewöhnt und weiß, dass man bei Kassenrezepten pro Medikament einen gewissen Betrag dazuzahlt. Diese Zuzahlung beträgt bei Präparaten, die weniger als 50 Euro kosten fünf Euro, bei Medikamenten, die zwischen 50 und 100 Euro kosten 10% des Verkaufspreises, und […]
Ich bekomme in der Apotheke das hier in die Hand gedrückt: (das war Ende letztes Jahr) Ein Rezept für Milbenschutz-Bettbezüge … mal abgesehen, dass auf der „ärztlichen Bescheinigung“ der Name des Patienten fehlt, steht da zuunterst: (sorry die schlechte Qualität) Informationen für die Apotheke und die Krankenkasse Die Grundversicherung (KVG) übernimmt die Kosten für die […]
Wir sehen manchmal auch lustige Rezepte, aber das hatte ich bisher noch nicht: Von Kollege „pharman“ aus der Flösser Apotheke: … Was darf’s denn sein? *Leider* durfte er da nicht selbst aussuchen, was. Laut Telefon mit dem Arzt hätten es Schmerztabletten sein sollen – die Software hat da wohl etwas verschluckt … Übrigens: an dem […]
Das gilt jetzt nur für die Schweiz, denn in Deutschland haben die Apotheker nicht das Recht rezeptpflichtige Medikamente ohne Rezept abzugeben – nicht mal im Notfall . Wir hier haben das Recht in „begründeten Ausnahmefällen“ und mit der entsprechenden Dokumentation auf unsere Verantwortung auch diese Medikamente abzugeben. Man beachte, dass es nicht heisst „in Notfällen“ […]