Tag: Telefon

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Fernbehandlungsverbot, adieu? Noch nicht!

Christian Erbacher

Im Sommer 2016 hatte die Landesärztekammer Baden-Württemberg als Vorreiter ihre Berufsordnung geändert, um die ärztliche Fernbehandlung ohne persönlichen Erstkontakt im Rahmen von Modellprojekten zu ermöglichen. Im Mai dieses Jahres hatte der 121. Deutsche Ärztetag in Erfurt mit einer bedeutenden Mehrheit eine Änderung von § 7 Abs. 4 der Muster-Berufsordnung (für Ärztinnen und Ärzte) beschlossen. Änderung …

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Apotheke, Pharmaindustrie

Wann ist Schluss?

admin

Ich habe ein Arzt-Problem. Was … ungewöhnlich ist. Tatsächlich komme ich mit den meisten Ärzten in der Umgebung und auch sonst gut bis sehr gut aus. Man kann bei auftretenden Problemen…

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Apotheke, Pharmaindustrie

Telefon vom Prämien-institut (Hah!)

admin

Dass Krankenkassen-vermittler ziemlich viel Geld verdienen ist bekannt. Dass die Kalt-Aquise, also Werbung am Telefon dafür bei Personen mit Sterneintrag im Telefonbuch nicht erlaubt ist, inzwischen…

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Apotheke, Pharmaindustrie

Nicht hilfreiche Helplines

admin

Diese Packung Tenormin 25mg ist momentan so in Österreich im Handel: Keine Sache, oder? Ausser, dass seit einem Wechsel die Tabletten nicht mehr teilbar sind. Da ist aber deutlich eine teilbare…

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Apotheke, Pharmaindustrie

Seltsames vor Ladenschluss …

admin

Seltsames passiert oft kurz vor Ladenschluss – jeder Apotheker kann dir da Sachen erzählen… Einmal, etwa 30 Minuten, bevor wir schliessen, ruft ein Teenager in der Apotheke an und will mit dem…

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Apotheke, Pharmaindustrie

Einnahmeunterstützung

admin

Der Patient, ein älterer, etwas komplizerter Herr (äHe) bekommt neu Marcoumar verschrieben. Er hat in der Vergangenheit eine Herzklappe ausgetauscht bekommen und nimmt schon Aspirin Cardio und Clopidogrel. Dem Marcoumar gegenüber ist er aber sehr kritisch eingestellt, speziell, weil er nicht sein Leben lang wöchentlich zum Arzt rennen will wegen den dafür nötigen Untersuchungen zur […]

Apotheke, Pharmaindustrie

Kurze Gegenfrage

admin

Vife Kollegin in der Apotheke am Telefon, nachdem sie wieder einen Anruf von einem Herrn erhalten hat, der wohl nicht wirklich nur nach Kondomen und derer Anwendung fragt um fachliche Information zu erhalten. Zu viel (detaillierte) Information zum Geschlechtsorgan und -Verhalten, das wir wirklich nicht für die Beratung brauchen. „Weiss ihre Freundin das?“ „Oh.“ sagt […]

Apotheke, Pharmaindustrie

Pille danach via den Arzt

admin

Die junge Frau mit Baby im Kinderwagen kommt in die Apotheke zu meiner Pharmaassistentin. Im Moment bin ich am herumtelefonieren und gleichzeitig dabei mit telefonischer Hilfe unser akutes Dosierungsetiketten-Drucker-Problem zu lösen, deshalb findet die ganze Begegnung hauptsächlich zwischen der Frau und meiner Pharmaassistentin statt. Frau: „Haben Sie die Pille danach? Wieviel kostet die?“ Donna: „Ja, […]

Apotheke, Pharmaindustrie

Jaaahaaa?…

admin

Samstag kurz nach mittag. Telefon. Pharmamas Apotheke, Pharmama am Telefon. Anrufer: “ …“  (…. bedeutet in diesem Fall mindestens 5, manchmal bis zu 10 Sekunden gar Nichts. Bitte im folgenden so lesen:) Pharmama: „Hallo?“ männlicher Anrufer: „Jaaaah, Grüezi … ich habe Medikamente bei ihnen zum abholen.“ Okay, immerhin sind wir eine Apotheke, also nichts ungewöhnliches. […]

Apotheke, Pharmaindustrie

Was soll ich tun? Beratung am Telefon.

admin

Am Samstag morgen bekomme ich ein Telefon von einer besorgten Mutter. So was ist immer am Samstag – dann ist der Arzt natürlich nicht erreichbar, was auch kleinere Probleme ziemlich verschärfen kann. Ihr Problem würde ich dabei nicht einmal als so klein einschätzen. Sie fragt mich, ob die Magenprobleme, Muskel- und Gelenkschmerzen von den Tabletten […]