Nachdem wir in der Apotheke wiederholt Telefonanrufe auf Englisch bekamen – immer Werbeanrufe von Firmen für irgendwelche Aktien, hatte ich gestern einfach genug. Ich habe das Telefon in einer hektischen Zeit über Mittag abgenommen, wo wir sowieso weniger Leute sind. Ich hatte wirklich keine Lust und keine Zeit dem Menschen zu erklären, dass der Inhaber […]
… ist das fast die beste Werbung für eine Einheitskrankenkasse. Liebe Krankenkassen: DAS NERVT! Noch mehr, wenn man weiss, dass das gar nicht mehr erlaubt ist. Die Frau hat dann auch rasch wieder aufgehängt, als ich ihr das gesagt habe und gefragt habe, für wen sie denn anruft. Mein Kuschelbär hatte gestern mehr Mühe die […]
Gastbeitrag von Leserin Sabi – besten Dank! Folgendes Telefonat trug sich gestern bei uns zu: Kundin: “Ist der Chef da?” PA: “Nein, jedoch die Stellvertreterin.” Kundin: “Dann geben Sie mir sie!” ….. Apothekerin kommt ans Telefon.. ….. Apothekerin: “Guten Tag. Wie kann ich Ihnen helfen?” Kundin: “Ich habe mir gestern die Hand verstaucht, kann ich […]
Es begann sich zu einer Zeit, da Dr. Anna noch kleine Assistenzärztin in der Neurologie war und auch nach mehreren Versuchen dem Patienten auf der Stroke Unit partout keine Nadel legen konnte. Es war Sonntag, es war später Abend und Dr. Anna war schier verzweifelt. In dieser Verzweiflung rief sie einen edlen Retter, der aus dem […]
Frau Dolores ruft an, um Medikamente von ihrem Dauerrezept zu bestellen, die wir liefern sollen. Frau Dolores: “Haben Sie eine Menge neue Leute, die bei Ihnen arbeiten?” Pharmama: “Eigentlich nicht … wieso fragen Sie?” Frau Dolores “Wissen Sie, früher waren Sie so eine nette Apotheke, aber in letzter Zeit … nicht mehr.” Pharmama: “Oh, das […]
Telefon in der Apotheke: Mann: “Ich habe auf einer Bank eine Plastiktasche mit Medikamenten gefunden, da ist eine Dosierungsetikette drauf von Ihnen und der Name der Patientin. Können Sie mir die Nummer von ihr geben, damit ich sie anrufen kann?” (Das ist ein Nachteil von Dosierungsetiketten an den sonst wohl kaum jemand denkt … ja, da […]
1. Niemand will den ganzen Tag mit Lärm beschalt werden. 2. Mit Disziplin und etwas Motivation geht alles, naja fast alles. 3. Wie fühlt sich mein Arm an, dass ist die tägliche Frage. 4. Nicht jeden Trend mache ich nicht mit, weil man auch einmal individuell sein muss. 5. Schön, dass es auch noch freundliche Menschen am Telefon gibt. (Kommt […]
Mal wieder das Telefon. “Sind sie noch dran?” Sollte man nach einem Unterbruch ja nicht sagen. Manchmal kann ich mir das allerdings nicht verkneifen. Allerdings kombiniere ich das meist mit: “Sind Sie noch dran? Danke für’s warten.” Aber letztens war ich morgens wohl doch noch etwas müde, denn als ich wieder den Hörer aufnahm, habe … … Weiterlesen →
Ring ring. “Guten Tag, Sie sind verbunden mit der besten Intensivstation der gesamten westlichen Galaxis und sprechen mit Gottes Geschenk an die operative Intensivmedizin, Dr. Anna. Was kann ich für Sie tun?” “Ja, guten Tag, Fischer mein Name. Ich hätte gerne einen Arzt gesprochen.” “Einen Moment, ich gucke mal in meiner Kitteltasche… oh, keiner da, […]
Wir werden getestet. Jährlich. Mehrmals. Unter andern auch, wie wir uns am Telefon verhalten. Nachdem die letzten Tests per Telefon auch wieder durch sind … habe ich doch noch ein paar Fragen, die mir aber die Auswertung dieser Tests nicht wirklich beantworten kann. Darum frage ich jetzt mal Euch. Es wird getestet, wie lange es … … Weiterlesen →