Berührungsängste: Pharma-Klinikreferenten und Krankenhausleitungen

Anderen wird der Vortritt gelassen Bei Gesprächen mit Klinik-Vertriebsmitarbeitern, deren Kundenzufriedenheits-Bewertungen ebenfalls im Rahmen des „Pharma Sales Talk Insights“-Projektes ermittelt werden, hat sich ein interessanter Aspekt herauskristallisiert: viele haben Hemmungen, Geschäftsführer und Verwaltungsleiter zu kontaktieren. Das überlassen sie lieber den Vorgesetzten, Key Account-Mitarbeitern oder dem Marketing- und Produktmanagement. So liegt für diese Zielgruppe auch bislang […]

Wichtig mit drei Ausrufezeichen

„Naaa?“ Kalle schaut mich mit breitgrinsender Verschwörermine an. „Was Naa?“ Worauf will er denn jetzt schon wieder hinaus? „Hast Du Post gekriegt?“ „Post? Von wem?“ „Von wem schon? Von der Verwaltung natürlich!“ Ach so! Meine Stimmung fällt auf annähernde Gefrierpunkttemperatur. „Du meinst den Blauen Brief!“ Kalle nickt und grinst noch breiter. Seit einiger Zeit hat […]

Die Verwaltung an der Strippe

Die Verwaltung ist am Telefon.
Irgendwie habe ich immer ein schlechtes Gewissen, wenn die dran sind. Also, was wollen sie von mir? Fehlt die Steuerkarte?
Müssen sie mir bedauernswerterweise mitteilen, dass ich eine Gehaltskürzung in Kauf nehmen muss oder gleich die Kündigung?
“Es geht um Ihre Überstunden!” sagt Frau Schuster.
“Ja?”
“Sie hatten einen Antrag auf Auszahlung gestellt…”
Nee, den Antrag […]